A partir del 13 de septiembre de 2021, solo se podrá acceder al interior del restaurante y del bar y a la sala de fitness con Certificado COVID de la UE (los mayores de 16 años). Esto también se aplica a la sala de desayunos.

No será necesario el certificado para alojarse en el hotel, disfrutar del servicio de habitaciones o acceder a las zonas de comedor al aire libre.

Al hacer el registro de entrada, los huéspedes recibirán la tarjeta BaselCard. Esta tarjeta incluye el uso gratuito de la red de transporte público de Basilea y alrededores (zonas 10, 11, 13, 14 y 15, EuroAirport incluido). También ofrece WiFi gratuita y descuentos en las entradas para actividades culturales y de ocio. El servicio de traslado en transporte público (2ª clase) desde el aeropuerto EuroAirport o desde las principales estaciones de tren de Basilea hasta el hotel es gratuito el día de la llegada presentando la confirmación de la reserva.

Los huéspedes deben presentar un documento de identidad con fotografía y una tarjeta de crédito al hacer el registro de entrada. Todas las peticiones especiales están sujetas a disponibilidad y pueden conllevar un suplemento.

Los huéspedes deberán mostrar un documento de identidad válido y una tarjeta de crédito al realizar el registro de entrada. Ten en cuenta que todas las peticiones especiales están sujetas a disponibilidad y pueden comportar suplementos.

Las personas menores de 18 años solo pueden alojarse si van acompañadas de alguno de sus progenitores o tutores legales.