Tọa lạc tại khu trung tâm của thành phố Neuchâtel, Hôtel de l'Ecluse chỉ cách bờ hồ Neuchâtel 300 m. Khách lưu trú tại đây thưởng thức bữa sáng tại phòng ăn sáng mới hoặc khu sân trong dưới bóng mát của cây sung. Wi-Fi được cung cấp miễn phí cho khách. Các phòng nghỉ tại đây được trang trí theo phong cách riêng với chủ đề lãng mạn, thông minh hoặc đầy màu sắc. Tất cả các phòng đều được trang bị truyền hình cáp màn hình phẳng và tủ lạnh mini, một số phòng còn có bếp nhỏ được sử dụng theo yêu cầu của khách. Phòng tắm riêng đi kèm vòi sen và máy sấy tóc. Các phòng quay ra phía Nam nhìn ra Lâu đài Neuchatel, trong khi các phòng hướng về phía Bắc nhìn ra sân nhỏ với khu vườn. Hôtel de l'Ecluse có lối đi thẳng đến 1 trong 2 nhà đậu xe ngầm công cộng nằm gần đó. Khách phải trả phụ phí nếu muốn sử dụng các nhà đậu xe này. Nằm tại vị trí dễ dàng tiếp cận hệ thống giao thông công cộng, Hôtel de l'Ecluse chỉ cách các nhà hàng, khu trung tâm và các cơ sở mua sắm 2 phút đi bộ. Quý khách có thể đặt chỗ cho nhà hàng hoặc các hoạt động thể thao tại quầy lễ tân.