The credit card used to reserve the accommodation will be requested upon arrival. The name on the credit card and the name on the reservation must be the same.

Please note that the breakfast has to be requested in advance.

For stays of 1 to 7 nights, housekeeping is available at an additional cost. For stays of 8 nights or more, weekly housekeeping is included in the price. Housekeeping includes changing the bed linen and towels.

Please note that the seasonal outdoor pool is only open during the summertime.

When booking 7 rooms or more, different policies and additional supplements may apply. Until 45 days before check-in, the cancellation is free of charge. From 44 to 15 days before check-in, the guests will be refunded 50% of the total amount of the reservation. From 14 days before check-in, the cancellation becomes non-refundable. A prepayment of 50% will be asked when the reservation is confirmed.

Special conditions and additional charges may apply for reservations of 7 or more rooms. A 50% prepayment will be required once your reservation is confirmed. If canceled between booking and 45 days before check-in, an amount equivalent to 50% of the total reservation amount will be refunded. Between 45 days and 30 days before check-in, an amount equivalent to 50% of the total reservation amount will be refunded. From 30 days before check-in, cancellation will not be refundable.

No momento do check-in, os hóspedes deverão apresentar um documento de identificação com fotografia e um cartão de crédito. Por favor, observe que todos os Pedidos Especiais estão sujeitos à disponibilidade e que poderão acarretar custos adicionais.

Por favor, informe Garden & City Clermont-Ferrand - Gerzat antecipadamente sobre o seu horário de chegada. Para isso poderá utilizar a caixa de Pedidos Especiais durante o processo da reserva ou contactar a propriedade diretamente através dos dados para contacto providenciados na sua confirmação.

Esta propriedade não permite a realização de festas de despedida de solteiros(as) e festas semelhantes.

O período de repouso é entre as 22:00:00 e as 09:00:00.

Em resposta ao Coronavírus (COVID-19), este alojamento está a tomar medidas de segurança e higienização adicionais.

É exigida uma caução de € 500. O alojamento irá cobrar este valor dias antes da chegada. Esta será cobrada através de cartão de crédito. O reembolso deverá ser feito até 7 dias após o check-out. A sua caução será reembolsada na totalidade através de cartão de crédito, após uma inspeção ao alojamento.